Поиск согласия – досудебное урегулирование конфликтов



Одной из основных черт человеческих отношений уже давно являются различные конфликты (к примеру, семейные и жилищные). Стремление людей в современном обществе к неудержимому обогащению привело к полному доминированию материальных ценностей практически в любой сфере жизни. К сожалению, общечеловеческие ценности, такие как духовность, уважение друг к другу, сочувствие и сострадание, не имеют больше глобального влияния на взаимоотношения между людьми не только знакомыми, но и близкими. Такая жизненная организация, когда каждый человек ставит себя и свои интересы выше других, приводит к выстраиванию жизненной позиции в доминировании над интересами окружающих. Результатом этого процесса является порождение огромного количества конфликтов.

Из-за того, что люди ставят себя и свои интересы выше других, решение спорных вопросов является делом сложным, длительным, а иногда и тупиковым. Кроме того, при возникновении «материальных» конфликтов между людьми, происходит наслоение личных материальных интересов участников и личных интересов представителей конфликтующих сторон. В этом случае, спорная ситуация начинает

усугубляться и становиться многоуровневой. Чтобы ситуацию можно было разрешить наиболее спокойным и мирным образом, необходим посредник (медиатор), нацеленный на поиск компромисса, уважающий интересы в равной степени всех конфликтных сторон.

На наш взгляд, разрешить можно большинство из конфликтов, возникающих между людьми. Отсутствие умения вести диалог, излишняя амбициозность, желание публично продемонстрировать силу, унизить или морально уничтожить оппонента приводит конфликтующие стороны в тупик, единственным выходом из которого становится обращение к нейтральному и беспристрастному посреднику, которым может быть медиатор.

Форма урегулирования конфликтов при участии нашего посредника выгодна обеим сторонам, так как он является нейтральной стороной и не заинтересован в результатах спора, предоставит сторонам конфликта реальную возможность найти компромисс, избежать изнурительной волокиты в судах, бессмысленных потерь времени и денег, нежелательной огласки в обществе, СМИ или сети интернет.

Кроме того, что немаловажно, позволит конфликтующим сторонам сохранить нормальные человеческие, деловые или партнерские отношения, репутацию и уважение в своей среде. Мы помогаем обеим сторонам принять решение, которое устроит всех участников спора. Такое примирение основано на конфиденциальности, равноправии и уважении сторон. В процессе примирения стороны с помощью службы медиации ищут пути разрешения своего конфликта и определяют дальнейший взаимодействия.

Теперь через медиатора возможно решение различных споров между людьми (к примеру, трудовые, семейные, жилищные, корпоративные, административные, а также иные споры и конфликты). Такое решение проблемы возможно только при желании обоих сторон. Главные принципы нашей работы это сохранение конфиденциальности информации, которую Вы нам предоставили, следование не только «букве закона», но и руководство принципами морали и нравственности.

Таким образом, при оказании помощи в урегулировании конфликта, мы стремимся построить иной тип взаимоотношений между людьми. Мы вносим в урегулирование споров общечеловеческие ценности и стараемся сохранить нормальные отношения и уравновешенное состояние обратившихся к нам людей.